ブライアント・リチャードソン氏は、ビジネスリーダーが顧客体験を通じて成長を推進するのを支援している。同氏はReal Blue Skyの創業者である。 経営幹部はダッシュボードが大好きだ。 ネット・プロモーター・スコア（NPS）は安定している。顧客満足度 ...

ダンカン・ワードル氏は、『The Imagination Emporium』の著者であり、ディズニーの元イノベーション＆クリエイティビティ担当副社長。現在はiD8 & innov8を率いている。 ほとんどの専門職は、仕事人生を「忙しいベータ波」の中で過ごしている。これは物事を ...