株式会社日経BPコンサルティング（東京都港区）と株式会社Emotion Tech (エモーションテック)（東京都中央区）は、自動車業界に関する「NPS*1×カスタマージャーニー*2」について共同調査を実施した。この調査・分析手法は日経BPコンサルティングの調査 ...
デジタルマーケティングを支援する、株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区 代表取締役社長：竹内 真二 以下、IMJ）は、2015年11月25日より、NPS（※1）の調査設計と調査結果の効果的な活用方法の理解を目的とした、「NPSトレーニングプログラム ...
株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区 代表取締役社長：櫻井 徹 以下、IMJ）は、この1年間にわたり、様々な業界のNPS(R)（Net Promoter Score）およびその要因を調査してまいりました。この度、計16業界の調査結果を集約いたしました。 NPSとは 最初 ...
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